🐝 Centre Hospitalier Emile Durkheim - Service des Urgences

Nous sommes passé aux urgences pédiatre pour notre fille de 2 ans . Très bon accueil, attente relativement courte et personnel au top ! Très patient, calme, souriant et réconfortant autant pour notre fille que pour nous. Seuls points négatifs le parking des urgences est très petit et quand on se gare sur le parking plus haut on est obligé de passer par l'extérieur pour rejoindre les urgences et il n'y a pas de réseau à l'intérieur de l'hôpital (pas très pratique pour informer son alentour) .

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Nous sommes arrivés avec notre petite de 18 mois qui ne bougeait plus son bras. Nous avons été bien reçus à l'accueil, puis dirigé vers les urgences pédiatriques. L'interne et l'infirmière ont pris le temps de bien examiner la petite et de tout nous expliquer. Ils ont été très doux avec notre puce qui n'était pas très coopérative. Merci à vous

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Ma mère s’est rendue à l’hôpital dès le matin et elle y est restée jusqu’à 22h sans qu’aucun médecin ne vienne examiner son état. Pendant tout ce temps, personne n’était disponible pour l’évaluer, alors que sa condition nécessitait une attention médicale. Quand nous avons finalement parlé à un médecin, il a dit que « son cas n’était pas assez grave » et qu’il y avait des patients plus urgents, comme si elle devait être dans un état critique pour qu’on s’en occupe. Après de longues heures d’attente sans aucun suivi ni attention, nous avons été obligés de la faire sortir nous-mêmes de l’hôpital, tout simplement parce que personne ne s’occupait d’elle. Ce genre de traitement est inacceptable, surtout dans un établissement censé offrir des soins équitables à tous.

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Je me permets de donner mon avis concernant l’hospitalisation de ma maman, d’abord arrivée aux urgences pour insuffisance cardiaque elle a bien été prise en charge par le personnel médical des urgences ils ont été aux petits soins par contre le personnel d’accueil je dirais zéro pour leurs amabilités et manque de tact si je peux dire ainsi concernant l’inquiétude envers les proches.. ensuite elle a été transférée en cardiologie la c’est encore pire une partie du personnel soignant surtout les aides soignantes sont désagréables envers les patients maman est malvoyante et n’entend pas très bien avait du mal a avaler les aliments, elles posent le plateau et partent et refusent que l’ont soient présents pour l’aider à manger et la rassurer du fait qu’elle etait désorientée, ensuite elle se plaignait de douleurs abdominales elle n’était vraiment pas bien le médecin de garde ( cardiologue) a refusé de passer et si je devais donner tout son vécu dans ce service une page ne suffirait pas. Je ne généralise pas sur tous les services de cet hôpital mais celui-ci et lamentable.

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Amenée par les pompiers suite à une méga crise d angoisse consécutive à la perte de 2 de mes chats tués par les chiens des voisins, j ai été prise en charge rapidement et surtout par une équipe bienveillante . Le Docteur Béatrice Pargon est une belle personne, très charismatique que je remercie énormément. Elle a pris le temps de discuter avec moi et a été de très bon conseil ! Merci à tous 🤗

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